Es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist – wir klären das natürlich gerne für dich.
Was ist zu tun?
Nimm bitte klare Fotos von: • Dem Versandlabel auf dem Karton. • Der Außenseite des Kartons, auf der die Beschädigung zu sehen ist. • Die Innenseite des Kartons und alle beschädigten Gegenstände. Sende uns diese Fotos zusammen mit deiner Bestellnummer per E-Mail an kontakt@huel.com. Unser Team wird den Sachverhalt mit dem Kurierdienst klären und eine Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung) finden.
Wichtig zu wissen
• Bitte bewahre die gesamte Verpackung auf, bis das Problem gelöst ist.