Falls du deine Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten hast, solltest du Folgendes überprüfen:
Spam- oder Junk-Ordner • Manchmal landen Bestätigungs-E-Mails im Spam- oder Junk-Ordner. • Suche in deinem Posteingang nach „Huel“. Verwendete E-Mail-Adresse • Überprüfe unbedingt das E-Mail-Konto, das du bei der Bestellung verwendet hast. • Falls du deine E-Mail-Adresse beim Bezahlvorgang falsch eingegeben hast, würdest du keine Bestätigung erhalten. Bearbeitungszeit • Bestätigungs-E-Mails treffen normalerweise innerhalb weniger Minuten ein, können aber in Stoßzeiten etwas länger dauern. Zahlungsstatus • Überprüfe zur Sicherheit noch einmal dein Bank- oder PayPal-Konto, um sicherzustellen, dass die Zahlung erfolgreich war. • Falls keine Zahlung eingegangen ist, wurde die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen.
Immer noch fehlende Angaben?
Falls du alle oben genannten Punkte geprüft hast und deine Bestätigung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter kontakt@huel.com mit deiner vollständigen Lieferadresse und deinen Zahlungsdaten. Wir helfen dir gerne, deine Bestellung zu finden.