Wenn du der Meinung bist, dass du das kostenlose Huel-T-Shirt erhalten hätten solltest, werden wir das gerne für dich klären.
Es gibt drei Gründe, warum du dein gratis-T-Shirt eventuell nicht erhalten hast:
- Nicht ausgewählt. Du hast die Größe oder Farbe des T-Shirts nicht ausgewählt und deshalb wurde es nicht zu deiner Bestellung hinzugefügt. Bitte überprüfe deine Bestellbestätigungs-E-Mail und kontaktiere uns, wenn es dort nicht aufgelistet ist, und gib die Größe, Farbe und den Schnitt des T-Shirts an, das du haben möchtest.
- Bei der ersten Bestellung nicht ausgewählt und aus der zweiten Bestellung entfernt. Unser System hat dich als wiederkehrenden Kunden erkannt, daher wurde das T-Shirt aus deiner Bestellung entfernt. Wenn du vergessen hast, das Gratis-T-Shirt bei deiner ersten Bestellung hinzuzufügen, schick uns einfach eine Nachricht und wir werden uns gleich darum kümmern.
- Nicht berechtigt. Du hast nur dann Anspruch auf das gratis T-Shirt, wenn es sich um deine erste Bestellung handelt und deine Bestellung mindestens 2 Beutel v3.0 Powder oder Black Edition, 2 Packungen Complete Protein, 2 Schachteln Huel-Riegel oder RTD, 3 Beutel Hot & Savoury umfasst oder du mit unserer Mix & Match Option bestellt hast.