Hier sind ein paar Dinge, die du checken kannst, wenn du gerade keine Bestellung abschließen kannst:
1. Zahlungsart prüfen
• Sind deine Kartendaten korrekt und aktuell?
• Für Abos akzeptieren wir Kredit-/Debitkarten, PayPal und Apple Pay.
• Für Einzelbestellungen kannst du auch Klarna nutzen
2. Browser zickt rum?
• Lösch den Cache & die Cookies deines Browsers
• Versuch’s im Inkognito-/Privatmodus
• Oder wechsle auf einen anderen Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge) oder ein anderes Gerät
3. Adresse prüfen
• Achte darauf, dass deine Liefer- und Rechnungsadresse korrekt eingegeben sind
• Deine Rechnungsadresse muss mit der bei deiner Bank hinterlegten Adresse übereinstimmen
Trotzdem klappt’s nicht?
Dann schnapp dir bitte einen Screenshot der Fehlermeldung und schick uns eine E-Mail an kontakt@huel.com mit allen Infos zu deinem Bestellversuch – wir schauen sofort nach und helfen dir weiter.