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• Nutzt du dieselbe E-Mail-Adresse, mit der du dein Abo abgeschlossen hast?
• Wenn du dir nicht sicher bist, schau in deinen Posteingang – dort findest du frühere Bestellbestätigungen von Huel.
Passwort vergessen? Kein Problem!
• Geh einfach auf die Anmeldeseite.
• Klick auf „Passwort vergessen?“ und folge den Schritten in der E-Mail, die dir zugesendet wird, um ein neues Passwort zu setzen.
Im richtigen Shop unterwegs?
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• Wenn du im falschen Shop bist, wird dein Abo nicht angezeigt.
• Nutze die kleine Flagge oben rechts oder im Footer auf der Website, um in den richtigen Shop zu wechseln.
Technik zickt? Hier ein paar Tricks:
• Cache und Cookies löschen
• Anmelden im Inkognito-/Privatmodus
• Sichergehen, dass der Browser und dein System auf der neuesten Version sind
• Anderen Browser oder ein anderes Gerät ausprobieren
Du kommst immer noch nicht rein?
Dann schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@huel.com mit deinem vollständigen Namen und deinen Bestelldaten. Wir schauen es uns an und helfen dir, schnell wieder Zugriff zu bekommen!
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