Wenn du dich nicht in dein einloggen kannst, kann dies verschiedene Gründe haben:
1. Falsche E-Mail-Adresse
• Du verwendet eventuell eine andere E-Mail Adresse als du für die Erstellung deines Kontos verwendet hattest. Bitte überprüfe einfach an welche E-Mail Adresse die Bestellbestätigungs-E-Mails gingen. Bitte beachte auch, dass die Endung der E-Mail Adresse korrekt ist. (z.B. gmail.com anstelle von googlemail.com, me.com anstelle von icloud.com)
2. Falsche regionale Seite
• Huel-Konten sind regionsspezifisch (UK, EU, US, DE usw.).
👉 Verwende die Flagge oben-rechts oder im Footer der Webseite, um zum richtigen Shop zu wechseln und dich einloggen zu können.
3. Noch kein Konto erstellt
• Es ist möglich, dass du dir nach deiner ursprünglichen Bestellung noch kein Huel Konto erstellt hast.
• Dies kannst du natürlich jederzeit noch nachholen. Registriere einfach ein neues Konto unter derselben E-Mail Adresse, welche du zuvor für deine Bestellung / Abo verwendet hast, damit dein neues Konto und der Bestellverlauf korrekt verlinkt werden.
4. Du hast immer noch Schwierigkeiten?
• Falls keiner der oben genannten Punkte zutrifft, kontaktiere uns bitte unter kontakt@huel.com, bestätige deine E-Mail Adresse und Bestellnummer. Wir überprüfen das Ganze danach gleich für dich.