Falls deine Bestellung nicht in deinem Huel-Konto angezeigt wird, kann es dafür ein paar Gründe geben: 1. Falsche E-Mail-Adresse
• Bestellungen sind an die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse gebunden.
• Falls du mehrere E-Mail-Adressen in Verwendung hast, stelle sicher, dass du dich mit derjenigen anmeldest, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. 2. Falsche regionale Seite
• Huel-Konten sind regionsspezifisch (UK, EU, US, DE usw.).
• Wenn du in der falschen Region angemeldet bist, wird dein Bestellverlauf nicht angezeigt.
👉 Verwende die Flagge oben-rechts oder im Footer der Webseite, um zum richtigen Shop zu wechseln. 3. Systemverzögerung
• Gelegentlich kann es eine kurze Zeit dauern, bis eine neue Bestellung oder ein neues Abo in deinem Konto angezeigt wird.
• Refreshe die Seite einfach nach rund 10-15 Minuten nochmals und die Bestellung sollte direkt angezeigt werden. 5. Wird es immer noch nicht angezeigt?
• Falls keiner der oben genannten Punkte zutrifft, kontaktiere uns bitte unter kontakt@huel.com mit deiner Bestellnummer und bestätige deine E-Mail Adresse. Wir überprüfen das Ganze danach gleich für dich. 👉 Melde dich hier an, um deine Bestellungen einzusehen: https://de.huel.com/login | 