Wenn deine Karte bei der Aufgabe oder Verlängerung einer Bestellung abgelehnt wird, liegt das in der Regel an einem der folgenden Gründe:
1. Unzureichende Deckung
• Stelle sicher, dass dein Konto über ausreichend Guthaben verfügt, um die Transaktion zu decken.
2. Falsche oder abgelaufene Kartendaten
• Überprüfe bitte ob deine Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV-Code korrekt sind.
• Falls deine Karte abgelaufen ist, aktualisiere dein Zahlungsmethode in deinem Huel-Konto.
3. Rechnungsadresse stimmt nicht überein
• Stelle sicher, dass deine Rechnungsadresse mit der bei deiner Bank oder deinen Zahlungsanbieter registrierten Adresse übereinstimmt.
4. Sicherheitsmaßnahmen für Banken
• Manchmal blockieren Banken Zahlungen, wenn diese ungewöhnlich erscheinen (z. B. größere Beträge oder wiederkehrende Abonnements).
• Kontaktiere in diesem Fall deine Bank, um die Zahlung zu bestätigen und zu genehmigen.
5. Andere Probleme
• Versuche eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal hinzuzufügen.
👉 Aktualisiere hier deine Zahlungsdaten oder füge eine neue Karte hinzu: https://de.huel.com/login
Wenn du alles überprüft hast und deine Karte weiterhin abgelehnt wird, sende uns eine E-Mail an kontakt@huel.com. Wir helfen gerne weiter.