Keine Abo-Erinnerungs-E-Mail bekommen? Hier erfährst du, woran es liegen könnte 👇
Vielleicht im Spam gelandet?
• Schau mal in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.
• Such nach dem Betreff: „Ihre nächste Huel-Bestellung wird am … bearbeitet.“
Stimmt deine E-Mail-Adresse noch?
• Logg dich in dein Huel-Konto ein und check unter „Meine Daten“, ob deine E-Mail-Adresse aktuell ist.
Du hast „Ich brauche es jetzt“ in deinem Konto gewählt?
• Dann wird deine Bestellung direkt bearbeitet und es gibt keine Erinnerungs-Mail für diese Bestellung – das ist ganz normal.
Wann wurde dein Abo bearbeitet?
• Unsere Erinnerungen gehen 3 Tage vor deiner nächsten Lieferung raus.
• Wenn du dein Abo kurzfristig gekündigt oder das Lieferdatum geändert hast, wurde vielleicht keine Erinnerung mehr verschickt.
Immer noch keine Mail bekommen?
Kein Problem – schreib uns einfach an kontakt@huel.com und wir schauen uns deine Einstellungen gerne gemeinsam mit dir an.