Die Zahlung erfolgt immer vor dem Versand deiner Bestellung – hier erklären wir dir kurz, wie das Ganze abläuft:
• Die Zahlung wird fällig, sobald sich dein Abo automatisch verlängert – in der Regel zwischen 2:00 und 5:00 Uhr morgens am Tag der Verlängerung.
• Sobald die Zahlung erfolgreich war, geht deine Bestellung direkt an unser Fulfillment-Team, wo sie verpackt und versendet wird.
• Du bekommst dann eine Versandbestätigung per E-Mail – inklusive Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unser Lager verlässt.
Gut zu wissen:
• Falls die Zahlung fehlschlägt, wird dein Abo nicht verarbeitet, bis das Problem behoben ist. Ein neuer Zahlungsversuch wird am nächsten Tag durchgeführt.
• Um Verzögerungen zu vermeiden, lohnt es sich, deine Zahlungsdaten rechtzeitig zu aktualisieren.
• Die Abbuchung siehst du immer vor dem Versand in deinem Konto.
👉 Hier kannst du dein Abo und deine Zahlungsdaten verwalten: https://de.huel.com/login
Wenn du Fragen hast oder unsicher bist – melde dich jederzeit bei uns unter kontakt@huel.com, wir helfen dir gern weiter!