Du hast dein Abo aktualisiert, aber trotzdem die alte Bestellung erhalten? Dies könnte an folgendem liegen:
• Unsere Abos werden automatisch am Tag deiner Abo-Verlängerung zwischen 2 und 5 Uhr morgens bearbeitet.
• Wenn du dein Abo nach dieser Zeit änderst, wirken die neuen Einstellungen erst beim nächsten Mal.
• Die Bestellung, die du bekommen hast, basiert also noch auf deinen vorherigen Einstellungen.
Was passiert als Nächstes?
• Deine Änderungen sind natürlich gespeichert und gelten ab deiner nächsten Abo-Lieferung.
• Du kannst das ganz easy in deinem Konto unter „Meine Regelmäßigen Bestellungen“ überprüfen.
Tipp:
• Damit alles wie gewünscht ankommt, am besten dein Abo mindestens einen Tag vor dem Verlängerungsdatum anpassen.
• Wenn du deine regelmäßige Bestellung so zeitnah wie möglich möchtest, nutz einfach die Option “Ich brauche es jetzt“ unter “Regelmäßige Bestellung verwalten“.
Falls du jedoch komplett falsche Artikel erhalten hast, schicke uns bitte einfach ein Foto der erhaltenen Produkte an unser Kundenservice Team und bestätige deine Bestellnummer.
👉 Hier geht’s direkt zu deinen Abos:
https://de.huel.com/login